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10 mln di multa dall’Antitrust per Vodafone e Wind

epa08009105 Senior Vice President Mobile Networks Deutsche Telekom Technology Mathias Poeten holds a smartphone demonstrating down and upload speed with an app during a subway ride on the occasion of a press event on the expansion of the LTE wireless communication network in the Berlin subway in Berlin, Germany, 19 November 2019. The BVG Berlin public transport organization and the companies Telefonica, Telekom and Vodafone announced to provide LTE supply on all Berlin subway lines by the end of 2020. EPA/CLEMENS BILAN

(ANSA) – L’Antitrust ha sanzionato per 4,3 milioni Wind Tre e per 6 milioni Vodafone perché “da giugno 2018 non hanno fornito informazioni chiare ed immediate nella promozione di offerte personalizzate di winback per i servizi di telefonia mobile”. Si tratta di offerte “rivolte ad ex clienti, contattati prevalentemente tramite sms, limitandosi ad indicare le sole condizioni del piano tariffario proposto in termini di prezzo e traffico incluso ed omettendo nel messaggio, viceversa, di dar conto di ulteriori costi o di vincoli di fruizione delle offerte”. Una “condotta” che l’Antitrust, dopo aver chiuso con una sanzione le due istruttorie, giudica “idonea ad indurre in errore il consumatore medio in ordine al contenuto della proposta ed a fargli assumere una decisione di natura commerciale che non avrebbe altrimenti preso”. Per l’Authority, inoltre, le due società “hanno pre-attivato diversi servizi o opzioni aggiuntivi rispetto all’offerta principale, con aggravio di costi, senza il preventivo consenso del consumatore”.

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