L’Inps ha lanciato una nuova funzione chiamata “servizi proattivi”, che informerà gli utenti tramite sms, email o app se possono accedere a un bonus o se c’è una scadenza da rispettare. Questa funzione, realizzata nell’ambito del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza, permetterà agli utenti di scoprire automaticamente i bonus a loro spettanti e i vantaggi.
L’Inps invierà notifiche proattive riguardo servizi ritenuti di interesse in base a informazioni presenti negli archivi e precedenti richieste di servizio. Se c’è diritto a una prestazione, l’Inps informerà l’utente e, se questo percepisce già una prestazione, lo guiderà verso servizi complementari e lo avviserà della scadenza dei termini.
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